A paralisação dos empregados da Caixa Econômica Federal interfere em etapas presenciais e áreas internas envolvidas na contratação de crédito, com reflexos possíveis no Move Brasil e no financiamento imobiliário. O movimento começou no dia (10) e deve continuar até segunda (21), quando está prevista uma assembleia de funcionários.
No crédito imobiliário, profissionais que acompanham operações relatam demora na análise de propostas, na liberação de documentos e na assinatura de contratos. Murilo Arjona, especialista em financiamento imobiliário, afirma que a etapa de conformidade — conferência dos documentos do comprador, do vendedor e do imóvel — é uma das mais afetadas.
“Já estamos observando uma conformidade mais lenta”, afirma Arjona. Segundo ele, a lentidão pode atrasar a liberação de minutas, a correção de pendências e a assinatura dos contratos, sem necessariamente interromper todo o processo.
As ordens de serviço de engenharia voltaram a ser solicitadas depois do retorno da equipe de tecnologia. Com isso, avaliações e vistorias de imóveis puderam ser agendadas. Essa fase verifica as condições e o valor do imóvel que será usado como garantia, mas a retomada não significa que todas as áreas da operação estejam funcionando normalmente.
Crédito para veículos
A Caixa apresentou, na madrugada desta quinta-feira (17), uma nova proposta para o plano de saúde dos bancários. A instituição, porém, permanece em greve até segunda (21).
Gabriel Dahlberg, 24, motorista de aplicativo há dois anos, aguarda documentos do banco para entregá-los a uma concessionária e avançar na compra de um Fiat Pulse pelo Move Brasil. Ele já havia procurado uma concessionária quando o programa começou, mas não obteve aprovação do financiamento.
Cerca de dois meses depois, Dahlberg buscou a Caixa e conseguiu uma pré-aprovação baseada em sua renda. O gerente pediu que ele regularizasse o nome na Serasa, o que foi feito antes de seu retorno à agência. O motorista diz que poderia continuar o processo pelo aplicativo, mas prefere tratar da operação presencialmente.
Outro motorista de aplicativo, que não quis ser identificado, demonstrou preocupação com o prazo para concluir o financiamento. O prazo original do programa terminaria nesta terça-feira (15), e ele não conseguia informações sobre o andamento do crédito. Depois que o governo prorrogou o Move Brasil, afirmou ter ficado aliviado.
Luiz Inácio Lula da Silva sancionou na segunda-feira (14) a lei que assegura a continuidade do programa, que conta com R$ 30 bilhões em crédito subsidiado. Até agora, foram financiados 48 mil automóveis e 19 mil motocicletas. O Move Brasil continuará até que os recursos terminem.
Canais digitais
A Caixa informa que o aplicativo Caixa, o Internet Banking, o Caixa Tem, o WhatsApp Caixa e outros canais remotos seguem disponíveis para serviços que possam ser realizados digitalmente. Para o Move Brasil, a contratação também pode ser feita pelo WhatsApp 0800 104 0104 ou nas agências. Motoristas de aplicativo precisam ainda fazer cadastro e validação no programa, e a aprovação depende da análise da instituição financeira.
A instituição afirma que não alterou os prazos dos serviços ligados ao FGTS. O Aplicativo FGTS permite solicitar saques e acompanhar pedidos sem comparecer a uma agência. Todas as modalidades podem ser solicitadas pelo aplicativo, exceto a que usa os recursos para moradia própria.
A Caixa informa que solicitações de saque do FGTS, em geral, são processadas em até cinco dias úteis. Para saques relacionados a doenças graves, o prazo inicial é de 30 dias úteis, contados a partir do recebimento do pedido. No financiamento imobiliário, a orientação é enviar os documentos, corrigir pendências e acompanhar com o banco ou correspondente as etapas que não dependam de atendimento presencial.
